Refund and Return Policy

Last updated: [9ֿֿֿ/8/2026]

We want you to be satisfied with your order. This policy explains how returns and refunds work, including who pays for return shipping and where items are returned. By purchasing from Old Night you agree to this policy.

1. Return window

You may request a return within 30 days of the date your order is delivered. Requests made after 30 days may not be accepted.

2. Condition of returned items

Items must be unused, in their original condition, and, where possible, in their original packaging, with any tags and accessories included. We may reduce or decline a refund for items returned used, damaged by the customer, or incomplete.

3. You must request authorization first

Do not send any item back before contacting us. To start a return, email old.night.shop@gmail.com with your order number and the item you want to return. We will review your request and, if approved, send you a Return Merchandise Authorization along with the correct return address. Items sent back without authorization, or to the wrong address, may not be received or refunded.

4. Return shipping is paid by the customer

For returns due to change of mind, preference, or any reason other than a fault on our side, you are responsible for arranging and paying the return shipping cost. Our products are shipped from our suppliers, and approved returns are sent to the supplier return address we provide, which is located outside the United States, including in China. Because the return may travel internationally, we strongly recommend using a tracked and insured shipping method. We are not responsible for returns that are lost, delayed, or damaged in transit when sent without tracking. Any original shipping charges are non‑refundable, and any customs duties or taxes on the return are the customer's responsibility.

5. Damaged, defective, or incorrect items

If your item arrives damaged, defective, or is not what you ordered, contact us within a reasonable time of delivery with your order number and clear photos. In these cases we will make it right at our cost, with a replacement or a full refund, and you will not be asked to pay return shipping for the fault.

6. Refunds

Once your approved return is received and inspected at the return address, we will notify you of the outcome. Approved refunds are issued to your original payment method. Please allow a few business days for us to process the refund after the item is received and inspected, and additional time for your bank or card issuer to post it. Refund amounts cover the price of the returned item and exclude original shipping and any return shipping you paid.

7. Exchanges

The fastest way to get a different item is to return the original under this policy and place a new order once your return is approved.

8. Non‑returnable situations

We may decline returns that fall outside the 30 day window, items returned without authorization, items not in their original condition, and any item marked as final sale at the time of purchase.

9. Late or missing refunds

If you have not received an approved refund after the expected time, first check with your bank or card issuer, then contact us and we will help track it.

10. Order cancellations

If you want to cancel an order, contact us as soon as possible. We process orders quickly, and once an order has been sent to the supplier or shipped, it is handled under the return process above rather than cancelled.

11. Chargebacks

If you have any issue with an order, please contact us first so we can resolve it. Filing a chargeback without contacting us delays resolution, and we reserve the right to contest chargebacks that conflict with this policy.

12. Contact

old.night.shop@gmail.com, or R.E. Michlovich Yeutz Ltd, P.O. Box 784, Kiryat Ono, Israel 5545043.